Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Bikester
Wat is de gemiddelde levertijd van een nieuwe fiets?
De meeste fietsen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code om je pakket te volgen.
Worden de fietsen volledig gemonteerd geleverd?
Al onze fietsen worden voor 85% tot 95% gemonteerd geleverd. Je hoeft meestal alleen het stuur recht te zetten, de pedalen te monteren en de zadelhoogte aan te passen.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland en België?
Voor accessoires en onderdelen rekenen wij €4,95 verzendkosten. Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden. Voor complete fietsen geldt een speciaal transporttarief van €19,90.
Kan ik mijn bestelling retourneren als deze niet bevalt?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Je kunt producten in originele staat en verpakking retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke garantie bieden jullie op nieuwe fietsen?
Op alle nieuwe fietsen zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie op het frame en de niet-slijtbare onderdelen. Slijtageonderdelen zoals banden en kettingen vallen buiten de standaard garantie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.